Política de Privacidade
Como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na lumarethionxa
1. Introdução e Âmbito
A lumarethionxa, com sede na Rua do Amial 742, 4200-062 Porto, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de planeamento orçamental. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website lumarethionxa.com, incluindo ferramentas de planeamento financeiro, recursos educacionais e funcionalidades de gestão orçamental. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Informações de Registo
Durante o processo de criação de conta, recolhemos o seu nome completo, endereço de email, número de telefone e data de nascimento. Estas informações são essenciais para criar o seu perfil personalizado e garantir a segurança da sua conta.
Dados Financeiros
Para fornecer serviços de planeamento orçamental eficazes, recolhemos informações sobre os seus rendimentos, despesas, objetivos financeiros e preferências de poupança. Todos os dados financeiros são encriptados e armazenados de forma segura.
Informações de Utilização
- Endereços IP e informações do dispositivo utilizado
- Dados de navegação e páginas visitadas no nosso website
- Tempo de sessão e frequência de utilização dos serviços
- Preferências e configurações da conta
- Histórico de interações com as nossas ferramentas financeiras
3. Finalidades do Tratamento de Dados
| Finalidade | Base Legal | Período de Conservação |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de planeamento orçamental | Execução de contrato | Durante a vigência da conta |
| Melhoria e personalização dos serviços | Interesse legítimo | 3 anos após inatividade |
| Comunicação de atualizações e novidades | Consentimento | Até revogação do consentimento |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Conforme exigido por lei |
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, fornecer recomendações financeiras personalizadas e manter a segurança dos nossos serviços. Nunca vendemos ou alugamos informações pessoais a terceiros para fins comerciais.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A lumarethionxa partilha os seus dados pessoais apenas em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de proteção.
Podemos partilhar informações limitadas com prestadores de serviços especializados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo serviços de hospedagem cloud, processamento de pagamentos e análise de dados. Todos os nossos parceiros estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade e só processam dados conforme as nossas instruções.
Em situações excepcionais, podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da lumarethionxa, dos nossos utilizadores ou do público em geral.
5. Os Seus Direitos Enquanto Titular de Dados
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre como utilizamos esses dados.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos que possam estar na nossa posse.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos.
Direito de Portabilidade
Pode obter os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro prestador de serviços.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou com base no nosso interesse legítimo.
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias específicas.
Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pelo RGPD. Se o seu pedido for complexo ou numeroso, podemos prorrogar este prazo por mais 60 dias, informando-o dos motivos da prorrogação.
6. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas medidas de segurança incluem encriptação avançada, firewalls, monitorização contínua e controlos de acesso rigorosos.
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Encriptação AES-256 para dados armazenados
- Sistemas de deteção de intrusões em tempo real
- Backups seguros e regulares dos dados
- Atualizações de segurança automáticas e regulares
Medidas Organizacionais
- Formação regular em proteção de dados para todos os funcionários
- Políticas internas rigorosas de acesso aos dados
- Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes
- Planos de resposta a incidentes de segurança
- Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Em casos específicos onde seja necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que tais transferências são realizadas com as devidas salvaguardas, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de adequação reconhecidos.
Quando utilizamos prestadores de serviços cloud ou outros fornecedores internacionais, asseguramos que possuem certificações adequadas de proteção de dados e que os dados são processados de acordo com padrões europeus de privacidade.
8. Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do website. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível no website.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de Performance: Ajudam-nos a perceber como os visitantes interagem com o website
- Cookies Funcionais: Permitem que o website se lembre das suas escolhas e preferências
- Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer publicidade relevante (apenas com o seu consentimento)
9. Atualizações desta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através de email ou de um aviso destacado no nosso website pelo menos 30 dias antes de as alterações entrarem em vigor.
A data da última atualização está claramente indicada no topo desta política. Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações pessoais.
10. Menores de Idade
Os nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento parental adequado. Se tivermos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente informações pessoais de uma criança menor de 16 anos, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.
Se é pai, mãe ou encarregado de educação e tem conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.
Contacte-nos sobre Privacidade
Encarregado de Proteção de Dados:
Email: info@lumarethionxa.com
Telefone: +351 219 336 026
Endereço Postal:
lumarethionxa - Proteção de Dados
Rua do Amial 742
4200-062 Porto
Portugal
Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões sobre privacidade, pode contactar-nos através de qualquer um dos canais acima. Garantimos resposta no prazo legal de 30 dias.
11. Autoridade de Controlo
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais não está em conformidade com o RGPD. A CNPD é a autoridade de supervisão portuguesa competente para questões de proteção de dados.
Contactos da CNPD:
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
Telefone: +351 213 928 400
Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1º, 1200-651 Lisboa